Services Clients
- Espace Client
- Si vous avez créé un compte lors de votre première commande, vous disposez d’un accès sécurisé à vos informations personnelles et commandes.
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- Facturation et délais de Livraison
- Lorsque les produits sont indiqués « en stock », le délai de livraison est habituellement de 5 jours ouvrables. Pour les autres produits, un délai de 15 jours ouvrables est nécessaire pour fabriquer votre commande et la livrer.
La vente s’effectue en FRANCE ou dans les pays d’Europe et le montant forfaitaire de livraison est de 8 €. - Retour de marchandise
- Nos produits sont fabriqués d’une manière traditionnelle et à l’unité. La photographie n’est pas contractuelle. Il peut s’avérer une différence entre les photographies et le produit livré. En particulier au niveau du grain du cuir ou bien de couleurs qui peuvent varier d’un écran d’ordinateur à l’autre. Une différence de grain de cuir ne peut pas justifier un retour de marchandise. L’Etui dispose d’un contrat de vente par correspondance. Vous disposez d’un délais de 7 jours à réception de votre commande, pour nous renvoyer vos produits si ceux-ci ne vous conviennent pas. Vous devez renvoyer votre produit dans l’emballage d’origine en prenant soin de l’emballer parfaitement. Vous pouvez renvoyer votre colis avec AR à l’adresse : L’ETUI – 50 Avenue de Fétilly – 17000 LA ROCHELLE
- Paiement sécurisé en ligne
- Le paiement sécurisé est assuré par Paypal. Nous disposons d’un contrat Business pour une meilleure gestion des transactions.
L’Etui n’a pas connaissance de vos informations bancaires. - Tarifs & Promotions
- Les tarifs peuvent évoluer à tout moment, selon le cours des matériaux employés.